ИИ в логистике
Заявки на перевозку ведёт ИИ-агент: от расчёта до закрытых документов
Заявки приходят в почту, Telegram и голосовыми. ИИ-агент оформляет каждую, считает по вашим тарифам, сам сообщает клиенту, где груз, и собирает ЭТрН и УПД в комплект. Логист решает только то, где нужны его подпись и его ставка.
- Работает в вашей почте, мессенджерах и учётной системе
- Подходит экспедитору и отделу логистики
Утренняя сводка, 8:30
Доброе утро. В работе 38 перевозок. Ночью пришло 7 заявок: 5 оформлены и посчитаны, по 2 нужна ваша ставка.
✓ Клиентам ушло 26 статусов, на 3 вопроса «где груз» ответил сам.
- Рейс 1847, «СтройМаркет», Москва → Казань: пробка на М-12, опоздание 3 часа. Клиент предупреждён, новое время 17:00.
- ЭТрН по рейсу 1832: получатель второй день держит Т3. Напоминание ушло дважды.
Где теряется время логиста
Заявка в чате
Клиент пишет «6 паллет в Казань к пятнице» голосовым, адрес и окно выгрузки приходится выяснять звонками.
«Где мой груз?»
Диспетчер полдня пересылает клиентам одно и то же: где машина и когда приедет.
Документы после рейса
Груз давно у получателя, а комплект с ЭТрН и УПД собирается неделю, и оплата ждёт вместе с ним.
Опоздание узнаёте от клиента
Машина встала, перевозчик молчит, первым звонит недовольный получатель.
ИИ-агент ведёт перевозки, логист решает по исключениям
Статусы, расчёты по тарифу и документы ИИ-агент готовит и отправляет сам; особую ставку, договор-заявку и подписи берёт на себя логист.
Заявка клиента
ИИ-агент
Из письма «6 паллет, 4,2 т, Москва → Казань, к пятнице» завёл заявку в 1С, одним вопросом уточнил адрес и окно выгрузки
Логист
Видит заявку в сводке
Заявка оформлена за 5 минут
Расчёт стоимости перевозки
ИИ-агент
Посчитал по вашим тарифам два варианта срока и отправил клиенту
Логист
Утверждает особую ставку или скидку
Клиент получил расчёт через 15 минут
Перевозчик
ИИ-агент
Подобрал 3 перевозчиков из вашей базы с подходящей машиной, проверил по ИНН, подготовил договор-заявку
Логист
Выбирает и подписывает договор-заявку
Машина назначена к четвергу
Статус груза
ИИ-агент
Сам ответил клиенту на «где груз» по GPS и данным перевозчика, при опоздании на 3 часа пересчитал время и предупредил получателя
Логист
Решает, если срыв грозит штрафом
Клиент узнаёт об опоздании первым
Документы и претензии
ИИ-агент
Напомнил получателю про Т3, собрал ЭТрН, УПД и счёт в комплект, по опозданию рейса 1847 подготовил претензию перевозчику
Логист
Подписывает документы и претензию
Комплект закрыт на следующий день после выгрузки
Заявка на перевозку груза из почты и мессенджера
Клиент пишет как удобно ему: письмом, в Telegram или MAX, голосовым. ИИ-агент достаёт из сообщения маршрут, груз, вес, даты и окно выгрузки и заводит заявку в вашей системе. Чего хватает, то заполнено, чего мало, ИИ-агент уточнит у клиента одним сообщением. Расчёт по вашим тарифам он отправит сам, а заявку с особыми условиями покажет логисту.
- Остатки, приёмка и сборка заказов: ИИ для склада
- «СтройМаркет»Нужно 6 паллет в Казань к пятнице, 4,2 т 9:12
Заявка, рейс 1847
- Маршрут
- Москва → Казань
- Груз
- 6 паллет, 4,2 т
- Выгрузка
- пт 9:00–18:00
- Расчёт клиенту2 варианта срока по тарифу
- Адрес выгрузкиуточнён одним сообщением
- Ждёт перевозчика3 кандидата из вашей базыВыбрать перевозчика
Отслеживание груза: клиент узнаёт статус первым
ИИ-агент видит перевозку по GPS-мониторингу, сообщениям водителя и данным перевозчика. На вопрос «где груз» он отвечает клиенту сам, в любое время, с точным временем прибытия. Если машина встала, ИИ-агент пересчитает время, предупредит получателя и зафиксирует простой для претензии. Логист получает сводку и подключается, когда нужна замена машины или разговор с клиентом.
- Отгрузки на склады маркетплейсов: ИИ для маркетплейсов
- Погрузка, четверг9:40
- В пути по GPSпо графику
- Стоит в пробке на М-12, минут55
- Получатель предупреждёнприбытие 17:00
- Выгружен, пятница17:10
Опоздание для претензиизафиксировано
Электронная транспортная накладная и комплект документов
С 1 сентября 2026 заявка-заказ и транспортная накладная оформляются в электронном виде. ИИ-агент готовит титулы ЭТрН из данных заявки, проверяет машину, водителя и срок МЧД и следит, кто следующий должен подписать. Если получатель держит Т3, ИИ-агент напомнит ему сам. После выгрузки он собирает ЭТрН, УПД и счёт в комплект, и бухгалтерия получает его в тот же день.
- Претензии и договоры с перевозчиками: ИИ для юристов
- Заявки и документы в учётной системе: ИИ-агент для 1С
- Рейсов за неделю
- 24
- Комплект закрыт
- 21
- Ждут подписи
- 3
| Рейс | Ждёт | Кто подписывает |
|---|---|---|
| Рейс 1832 | Т3, 2 дня | получатель |
| Рейс 1839 | Т4, 1 день | перевозчик |
| Рейс 1841 | УПД, 1 день | клиент |
ЭТрН с 1 сентября 2026
Электронные заявка-заказ и транспортная накладная обязательны с 1 сентября 2026, переходный период до 1 марта 2027.
Подписывают ваши сотрудники своей УКЭП или по МЧД, ИИ-агент готовит данные и следит за сроками.
В переходный период часть контрагентов работает на бумаге: ИИ-агент ведёт оба вида документов в одной перевозке.
Данные остаются у вас: на вашем сервере или в облаке LLMLink.
Как начать работу
- 1
Заявка
в течение дня
Напишите в Telegram, на почту или оставьте заявку на сайте. Ответим в течение рабочего дня.
- 2
Знакомство
1 встреча
Обсудим, где у вас уходит время логистов, и выберем поток заявок для старта.
- 3
Обследование
около недели
Изучим, откуда приходят заявки и где живут статусы и документы: почта, мессенджеры, TMS, учётная система, оператор ЭПД. На выходе план работ.
- 4
Пилот
до 8 недель
ИИ-агент работает на одной задаче вместе с вашими логистами и диспетчерами. Замеряем время до и после.
- 5
Работа и развитие
дальше
Подключаем новые задачи и отделы, сопровождаем ИИ-агента на вашем сервере или в облаке LLMLink.
Подстроимся под ваши системы, а если понадобится своя, сделаем её.
Частые вопросы
Обсудим, как ускорить перевозки в вашей компании
Расскажите, откуда приходят заявки и где застревают документы. Покажем, какую часть работы ИИ-агент возьмёт с первой недели.