ИИ в продажах
ИИ-продавец отвечает клиенту за минуту, а менеджер закрывает сделку
Клиент пишет вечером, а ИИ-продавец отвечает сразу: проверяет в 1С наличие и цену по договору и присылает КП. Утром менеджер открывает CRM, а там уже сделка и черновик счёта.
- Скидки только по вашей ценовой политике
- Работает с вашей 1С и CRM, данные остаются у вас или в облаке LLMLink
Клиент, 22:40
Здравствуйте, нужно 40 бухт ВВГнг 3×2,5 к пятнице. Сколько будет?
Добрый вечер! 40 бухт есть на складе. По вашему договору цена 5 180 ₽ за бухту, всего 207 200 ₽ с НДС. К пятнице доставим. Прислать КП и счёт?
Да, присылайте.
«Техноснаб», сделка на 207 200 ₽ в CRM. КП отправлено, черновик счёта в 1С ждёт вашего «да», резерв 40 бухт до четверга.
Где в продажах уходит время
Клиент ждёт ответа
Заявка пришла вечером или в выходные, ответ будет утром. К утру клиент уже купил у того, кто ответил первым.
КП и счета
Менеджер собирает КП из прайса и старых писем, а потом те же позиции ещё раз вбивает в счёт в 1С.
Зависшие сделки
Клиент попросил подумать и пропал. Через две недели про него уже никто не помнит.
CRM после звонка
О чём договорились и когда перезвонить, менеджер вносит в CRM вечером. Если вспомнит.
Что ИИ-агент готовит, а что решает менеджер
Подтвердитьтак отмечены шаги, где ИИ-агент пишет в 1С или в карточку CRM. Без «да» ничего не записывается
Входящая заявка
ИИ-агент готовит
Ответил клиенту через минуту: 40 бухт есть, цена по договору, отправил КП
Менеджер решает
Взял сделку и созвонился с клиентом
Счёт
ИИ-агент готовит
Черновик счёта на 207 200 ₽ и резерв до четверга
Менеджер решает
Проверил и выставил счёт
Зависшие сделки
ИИ-агент готовит
9 сделок без ответа больше 7 дней, по каждой черновик письма
Менеджер решает
Решил, кому звонить сегодня
После звонка
ИИ-агент готовит
Итоги звонка, следующий шаг и дата для карточки CRM
Менеджер решает
Поправил и сохранил
ИИ-продавец отвечает и готовит КП из 1С
Заявки с сайта, из почты и мессенджеров больше не ждут до утра. ИИ-продавец смотрит в 1С, есть ли товар, какая цена по прайсу или по договору клиента и когда можно привезти, и отвечает. Коммерческое предложение он собирает в вашем шаблоне. Когда клиент говорит «берём», в CRM появляется сделка, и менеджер получает её вместе с черновиком счёта. Если клиент просит скидку больше обычной, ИИ-продавец ничего не обещает и зовёт менеджера.
- Заявка с сайта40 бухт ВВГнг 3×2,5 к пятнице 22:40
Данные из 1С
- Остаток на складе
- 64 бухты
- Цена по договору
- 5 180 ₽
- Итого с НДС
- 207 200 ₽
- КП клиентучерез минуту
- Сделка в CRM«Техноснаб», 207 200 ₽
- Менеджеручерновик счёта и резерв до четвергаОткрыть сделку
Зависшие сделки
Каждое утро менеджер получает список клиентов, которые замолчали больше недели назад. Рядом с каждым видно, на чём остановились, и лежит готовое письмо. Кому-то хватит письма, кому-то лучше позвонить, и это решает менеджер.
| Клиент | Последний разговор | Без ответа |
|---|---|---|
| «Промсвет» | счёт на светильники | 14 дн. |
| «ЭнергоМонтаж» | просили скидку | 11 дн. |
| «Альфа-Строй» | КП на кабель | 9 дн. |
| «Вектор-М» | ждут согласования | 8 дн. |
| «СтройЛайн» | КП на щиты | 8 дн. |
| ещё 4 | ||
Добрый день! Вы думали над счётом на светильники. Обновить его под ваши сроки?
Итоги звонка в CRM
После звонка ИИ-агент расшифровывает разговор и сам заполняет карточку: что нужно клиенту, о чём договорились, что делать дальше и когда. Менеджеру остаётся поправить и сохранить. А руководитель видит в CRM то, что было в разговоре, а не то, что вспомнили вечером.
- Клиент: Счёт получили, оплатим в четверг. К пятнице до обеда успеете?
- Менеджер: Успеем, поставлю машину на утро пятницы.
- Что хочет клиент
- 40 бухт в пятницу до обеда
- Договорились
- оплата в четверг, 207 200 ₽
- Следующий шаг
- проверить оплату, заказать машину
- Дата
- чт, 01.10
Продаёте на маркетплейсах?
ИИ-агент готовит карточки товаров по данным 1С и фотографиям. А ещё отвечает покупателям в чатах.
Нет CRM или она не подходит?
Сделаем CRM под ваш отдел продаж и свяжем её с 1С и ИИ-агентом.
Как подключаемся
Работаем с 1С:Управлением торговлей, 1С:Комплексной автоматизацией и другими конфигурациями.
Подключаем Битрикс24, 1С:CRM или amoCRM, почту и телефонию.
ИИ-агент работает на сервере у вас в офисе или в облаке LLMLink.
Подробнее: ИИ-агент для 1С
Частые вопросы
Обсудим задачу вашего отдела продаж
Расскажите, где менеджеры теряют больше всего времени, и мы покажем, как это будет выглядеть на вашей 1С и CRM.